Как в нашу zoom-конференцию попали тролли и как этого не допустить

История о том, как к нам попали противники, и инструкция техники безопасности в Zoom
Эта история произошла у нас в проекте Профизвестность. Как на нас напали противники посредством хитрости и как мы одержали победу.

На одном из последних открытых вебинарах проекта у нас произошла ЧС. К нам в Zoom ворвались тролли и пытались "нагадить" - писали неприличные слова в чате, а потом начали их озвучивать.. Мы стойко с улыбкой выдержали удар - отрубили им звук, выдворили из нашей конференции (остался неприятный осадок от того, что не получилось это сделать мгновенно). Возможно, выдворили и лишних - вы уж простите…

После этих военных действий сели анализировать - почему так произошло?... Стало понятно, какие действия с нашей стороны были легкомысленными, связанные со ссылками и паролями. Но открытием для нас стало то, что мы своими руками послали злоумышленникам ссылку на нашу конференцию!!! Как это произошло? Регистрация на вебинар была в открытом доступе. Злоумышленники зарегистрировались и получили ссылку в zoom, как и другие участники. Вот так под видом обычных участников проникли в нашу конференцию. А что было дальше вам уже известно. Вот такой Троянский конь у нас появился на вебинаре.

Как же мы выявили такой способ проникновения? Просто проанализировав последние адреса зарегистрированных. Среди них мы обнаружили … такие неприличные адреса… Ну, и пошли чистить свою базу. А там такое…. Такие артефакты… И ягодки-цветочки, и пупсики и натусечки… Оставили некоторых только из-за того, что знаем фамилии этих участников, поскольку они являются постоянными пользователями наших материалов… А ведь большая масса подписчиков - педагоги. Вот тебе и личный бренд… Работать и работать… О том, насколько важен никнейм, под которым вы выступаете в онлайн-пространстве, рассказывала на вебинаре "Спиной к аудитории" - можете посмотреть запись. Ссылка в конце. И скоро стартуют курсы "Репутация педагога" и "Организация дистанционного взаимодействия в zoom". Знаем, что всех уже тошнит от онлайна. Поэтому не проводим длинных онлайн-встреч. Все материалы в коротких видео-уроках в записи - вы можете смотреть в удобное для вас время.

Если честно, я благодарна злоумышленникам за преподнесенный урок. Ведь благодаря этому я сделала важные выводы для себя, пошла и прописала все мысли в Инструкцию техники безопасности при работе в zoom для курса. Меня давно спрашивали участники - что делать в таких ситуациях, а я отвечала чисто гипотетически, потому что не было опыта. Хотите инструкцию? Могу поделиться. Потому что школы вовсю готовятся к "военным действиям".

Zoom инструкция для безопасности

15 способов как обезопасить конференцию в Zoom

Как не оказаться под прицелом бомбинга (Zoombobbing), когда в вашу конференцию могут заявиться незваные гости – тролли – и могут напакостить размещением нежелательного контента. Приведем несколько советов, как избежать подобной ситуации. Советы эти будут касаться различных этапов организации конференции. Начнем с планирования.

ПЛАНИРОВАНИЕ

1. Используйте уникальную ссылку на открытую /публичную конференцию. Не используйте PMI (идентификатор персональной конференции).

2. Используйте пароль конференции.

3. Используйте зал ожидания конференции.

4. Отключите звук участников при входе.

5. Не разрешайте одновременную демонстрацию экранов несколькими участниками.

6. Установите: прерывать демонстрацию экрана может только организатор.

7. Запретите демонстрацию экрана для открытого мероприятия (спикерам можно дать функцию соорганизатора).

ПРИГЛАШЕНИЕ УЧАСТНИКОВ

8. Не выкладывайте ссылку в открытый доступ.

9. При открытой регистрации анализируйте e-mail. Не отправляйте ссылку доступа на сомнительные адреса.

10. Просите подключиться под своим именем.

ПРОВЕДЕНИЕ

11. Просматривайте имена участников в зале ожидания. Одобряйте тех, в ком уверены.

12. Отключить звук участников при входе (если не установили при планировании).

13. При проявлении неадекватного поведения удаляйте участника из конференции или переводите в зал ожидания.

14. Запретите участникам переименовывать себя, если меняет имя и вы не можете его удалить.

15. Крамольные надписи в чате удалить невозможно. Забейте несколькими строками текста или +++, что ушли с экрана.

Приглашаем присоединиться к курсу "Организация дистанционного взаимодействия в Zoom"

Онлайн-курс
Организация дистанционного взаимодействия в Zoom
Если вы хотите понять на какие кнопочки нажимать осознанно, чтобы все четко работало, чтобы ваше взаимодействие с участниками было двусторонним, а не односторонним потоком информации от "говорящей головы" - тогда присоединяйтесь
Подробнее

Присоединяйтесь к курсу "Репутация педагога"

Онлайн-курс
Репутация педагога
Как упаковать свой опыт, показать экспертность и выстроить очередь учеников.
Получить крылья и энергию от взаимодействия в группе и поддержки. Выйти на новый уровень познания себя в сфере образования, получить новые актуальные навыки от эксперта в сфере бизнес-образования и фасилитации.
Подробнее