Как в нашу zoom-конференцию попали тролли и как этого не допустить

Эта история произошла у нас в проекте Профизвестность. Как на нас напали противники посредством хитрости и как мы одержали победу.

На одном из последних открытых вебинарах проекта у нас произошла ЧС. К нам в Zoom ворвались тролли и пытались "нагадить" - писали неприличные слова в чате, а потом начали их озвучивать.. Мы стойко с улыбкой выдержали удар - отрубили им звук, выдворили из нашей конференции (остался неприятный осадок от того, что не получилось это сделать мгновенно). Возможно, выдворили и лишних - вы уж простите…

После этих военных действий сели анализировать - почему так произошло?... Стало понятно, какие действия с нашей стороны были легкомысленными, связанные со ссылками и паролями. Но открытием для нас стало то, что мы своими руками послали злоумышленникам ссылку на нашу конференцию!!! Как это произошло? Регистрация на вебинар была в открытом доступе. Злоумышленники зарегистрировались и получили ссылку в zoom, как и другие участники. Вот так под видом обычных участников проникли в нашу конференцию. А что было дальше вам уже известно. Вот такой Троянский конь у нас появился на вебинаре.

Как же мы выявили такой способ проникновения? Просто проанализировав последние адреса зарегистрированных. Среди них мы обнаружили … такие неприличные адреса… Ну, и пошли чистить свою базу. А там такое…. Такие артефакты… И ягодки-цветочки, и пупсики и натусечки… Оставили некоторых только из-за того, что знаем фамилии этих участников, поскольку они являются постоянными пользователями наших материалов… А ведь большая масса подписчиков - педагоги. Вот тебе и личный бренд… Работать и работать… О том, насколько важен никнейм, под которым вы выступаете в онлайн-пространстве, рассказывала на вебинаре "Спиной к аудитории" - можете посмотреть запись. Ссылка в конце. И скоро стартуют курсы "Репутация педагога" и "Организация дистанционного взаимодействия в zoom". Знаем, что всех уже тошнит от онлайна. Поэтому не проводим длинных онлайн-встреч. Все материалы в коротких видео-уроках в записи - вы можете смотреть в удобное для вас время.

Если честно, я благодарна злоумышленникам за преподнесенный урок. Ведь благодаря этому я сделала важные выводы для себя, пошла и прописала все мысли в Инструкцию техники безопасности при работе в zoom для курса. Меня давно спрашивали участники - что делать в таких ситуациях, а я отвечала чисто гипотетически, потому что не было опыта. Хотите инструкцию? Могу поделиться. Потому что школы вовсю готовятся к "военным действиям".

ПРИГЛАШЕНИЕ УЧАСТНИКОВ

8. Не выкладывайте ссылку в открытый доступ.

9. При открытой регистрации анализируйте e-mail. Не отправляйте ссылку доступа на сомнительные адреса.

10. Просите подключиться под своим именем.

ПРОВЕДЕНИЕ

11. Просматривайте имена участников в зале ожидания. Одобряйте тех, в ком уверены.

12. Отключить звук участников при входе (если не установили при планировании).

13. При проявлении неадекватного поведения удаляйте участника из конференции или переводите в зал ожидания.

14. Запретите участникам переименовывать себя, если меняет имя и вы не можете его удалить.

15. Крамольные надписи в чате удалить невозможно. Забейте несколькими строками текста или +++, что ушли с экрана.